Datenschutz für die Website "Hotel Nibelungen Hof"

Datenschutzerklärung


1. Verantwortliche Stelle

Diese Datenschutzinformation gilt für die Datenverarbeitung durch:

Verantwortlicher

Herr Willi Christian Haupt

Email: info@hotel-nibelungenhof.de

Telefon: 02801 / 78 0
Telefax: 02801 / 78 400

Die betrieblich beauftragte Datenschutzbeauftragte von hotel-nibelungenhof.de ist unter der Anschrift Rechtsanwaltskanzlei Michaela Tiemann, Scharnstraße. 2, 46509 Xanten, beziehungsweise unter info@kanzlei-tiemann.de zu erreichen.


2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten sowie Art und Zweck von deren Verwendung

a) Beim Besuch der Webseite

Beim Aufrufen unserer Webseite www.hotel-nibelungenhof.de werden durch den auf Ihrem Endgerät zum Einsatz kommenden Browser automatisch Informationen an den Server unserer Webseite gesendet. Diese Informationen werden temporär in einem sogenannten Logfile gespeichert. Folgende Informationen werden dabei ohne Ihr Zutun erfasst und bis zur automatischen Löschung gespeichert:

 IP-Adresse des anfragenden Rechners,

 Datum und Uhrzeit des Zugriffs,

 Name und URL der abgerufenen Datei,

 Webseite von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL),

 verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem Ihres Rechners sowie der Name Ihres Access-Providers.

Die genannten Daten werden durch uns zu folgenden Zwecken verarbeitet:

 Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus der Webseite,

 Gewährleistung einer komfortablen Nutzung unserer Webseite,

 Auswertung der Systemsicherheit und der Stabilität sowie

 zu weiteren administrativen Zwecken.

Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse folgt aus oben aufgelisteten Zwecken zur Datenerhebung. In keinem Fall verwenden wir die erhobenen Daten zu dem Zweck Rückschlüsse auf Ihre Person zu ziehen.

Darüber hinaus setzen wir beim Besuchen unserer Webseite Cookies sowie Analysedienste ein. Nähere Erläuterungen dazu erhalten Sie unter den Ziffern 4 und 5 dieser Datenschutzerklärung.

b) Bei Nutzung eines unseres Kontakt- oder Buchungsformulars

Bei Fragen jeglicher Art bieten wir Ihnen die Möglichkeit, mit uns über auf der Webseite bereitgestellte Formulare Kontakt aufzunehmen. Dabei ist die Eingabe einer gültigen Emailadresse erforderlich, damit wir wissen, von wem die Anfrage stammt und um diese beantworten zu können. Weitere Angaben können freiwillig getätigt werden.

Die Datenverarbeitung zum Zeitpunkt der Kontaktaufnahme mit uns erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. a DSGVO auf Grundlage Ihrer freiwillig erteilten Einwilligung.

Die für die Benutzung des Kontaktformulars von uns erhobenen personenbezogenen Daten werden nach Erledigung der von Ihnen gestellten Anfrage automatisch gelöscht.

c) Zusätzlich verarbeiten wir:

aa) etwaige Vertragsdaten wie Vertragsgegenstand, Laufzeit und etwaige Kundendaten.

bb) Zahlungsdaten wie Ihre Bankverbindung und die durch sie bereits erbrachten Einzelzahlungen von allen Kunden, Interessenten und unseren weiteren Geschäfts- und Kooperationspartnern, um Ihnen vertragliche Leistungen schnell und effizient erbringen zu können. Sie dienen ebenfalls dazu Service- und Kundenpflege zu garantieren, werden aber ebenso zu Werbe- und Forschungszwecken verwendet.


3. Weitergabe von Daten

Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte zu anderen als den im Folgenden aufgeführten Zwecken findet nicht statt.

Wir geben Ihre persönlichen Daten nur an Dritte weiter, wenn:

 Sie Ihrer nach Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. a DSGVO ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben,

 die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. DSGVO zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist und kein Grund zur Ahnung besteht, dass Sie ein überwiegend schutzwürdiges Interesse an der Nichtweitergabe Ihrer Daten haben,

 für den Fall, dass für die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. c DSGVO eine gesetzliche Verpflichtung besteht, sowie

 dieses Gesetz nicht zulässig ist und nach Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b DSGVO für die Abwicklung von Vertragsverhältnissen mit Ihnen erforderlich ist.


4. Nutzung von OnlineRes

Wir nutzen die Dienste des Online-Reservierungsdienstleisters Online Res, der Hotelfinder GmbH & Co. KG, Birkenallee 135, 48432 Rheine. Bei Nutzung unseres Kontaktformulars werden ihre Daten zuerst an OnlineRes geleitet und diese auf den OnlineRes-Servern gespeichert. Danach erfolgt eine Weiterleitung Ihrer Anfrage an uns. Näheres können Sie der Datenschutzerklärung entnehmen: https://www.onlineres.de/de/datenschutz


5. Cookies

Wir setzen auf unserer Webseite Cookies ein. Hierbei handelt es sich um kleine Dateien, die im Browser automatisch erstellt und die auf Ihrem Endgerät (Laptop, Tablet, Smartphone oder Ähnliches) gespeichert werden, wenn Sie unsere Webseite besuchen. Cookies richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an, enthalten keine Viren, Trojaner oder sonstige Schadsoftware.

In dem Cookie werden Informationen abgelegt, die sich jeweils im Zusammenhang mit dem spezifisch eingesetzten Endgerät ergeben. Dies bedeutet jedoch nicht, dass wir dadurch unmittelbar Kenntnis von ihrer Identität erhalten.

Der Einsatz von Cookies dient einerseits dazu die Nutzung unseres Angebots für Sie angenehmer zu gestalten. So setzten wir sogenannte nach Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. a DSGVO Session-Cookies ein, um zu erkennen, dass sie einzelne Seiten unserer Webseite bereits besucht haben. Diese werden nach Verlassen unserer Webseite automatisch gelöscht.

Darüber hinaus setzen wir ebenfalls zur Optimierung der Benutzerfreundlichkeit temporäre Cookies ein, die für einen bestimmten festgelegten Zeitraum auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Besuchen Sie unsere Webseite erneut, um unsere Dienste in Anspruch zu nehmen, wir automatisch erkannt, dass Sie bereits bei uns waren und welche Eingaben und Einstellungen Sie getätigt haben, um diese nicht noch einmal eingeben zu müssen.

Zum anderen setzen wir Cookies ein, um die Nutzung unserer Webseite statistisch zu erfassen um zum Zweck der Optimierung unseres Angebots für Sie auszuwerten (siehe Ziffer 5). Diese Cookies ermöglichen es uns, bei einem erneuten Besuch unserer Webseite automatisch zu erkennen, dass Sie bereits bei uns waren. Diese Cookies werden nach einer jeweils definierten Zeit automatisch gelöscht.

Die durch Cookies verarbeiteten Daten sind für die genannten Zwecke zur Wahrung unserer berechtigten Interessen sowie der Dritter nach Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f DSGVO erforderlich.

Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch. Sie können Ihren Browser jedoch so konfigurieren, dass keine Cookies auf Ihrem Computer gespeichert werden oder stets ein Hinweis erscheint, bevor ein neuer Cookie angelegt wird. Die vollständige Deaktivierung von Cookies kann jedoch dazu führen, dass Sie nicht alle Funktionen unserer Webseite nutzen können.


6. Analysetools

a) Tracking-Tools

Die im Folgenden aufgeführten und von uns eingesetzten Tracking-Maßnahmen werden auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f DSGVO durchgeführt. Mit den zum Einsatz kommenden Tracking-Maßnahmen werden wir bedarfskritisch die fortlaufende Optimierung unserer Webseite sicherstellen. Zum anderen setzen wir Tracking-Maßnahmen ein um die Nutzung unsere Webseite statistisch zu erfassen und zum Zweck der Optimierung unseres Angebots für Sie auszuwerten. Diese Interessen sind als berechtigt im Sinne der vorgenannten Vorschrift anzusehen.

Die jeweilige Datenverarbeitungszwecke und Datenkategorien sind aus den entsprechenden Tracking-Tools zu entnehmen.

b) Google Analytics

Zum Zweck der bedarfsgerechten Gestaltung fortlaufenden Optimierung unserer Seiten nutzen wir Google Analytics, ein Werbeanalysedienst der Google Inc. (https://www.google.de/intl/de/about/) (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, im Folgenden „Google“). In diesem Zusammenhang werden pseudonymisierte Nutzungsprofile erstellt und Cookies (siehe unter Ziffer 4) verwendet. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Webseite wie

 Browser Typ / -version,

 verwendetes Betriebssystem,

 Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite),

 Hostname des zugreifenden Rechners (IP-Adresse),

 Uhrzeit der Serveranfrage,

 werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

Die Informationen werden verwendet um die Nutzung der Webseite auszuwerten, um Reports über die Webseitenaktivität zusammenzustellen und um weitere mit der Webseitennutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu Zwecken der Marktforschung und bedarfsgerechten Gestaltung dieser Internetseiten zu erbringen.

Auch wird diese Informationen ggf. an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag verarbeiten. Es wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Die IP-Adressen werden anonymisiert, sodass eine Zuordnung nicht möglich ist (IP-Masking).

Sie können die Installation durch Cookies durch eine entsprechende Einstellung der Browser-Software verhindern; wir weisen jedoch darauf hin, dass in diesem Fall ggf. nicht sämtliche Funktionen der Webseite vollumfänglich genutzt werden können.

Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookies erzeugten und auf Ihre Nutzung der Webseite bezogenen Daten (inklusive Ihrer IP-Adresse) sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie ein Browser Addon herunterladen und installieren (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de).

Alternativ zum Browser Addon, insbesondere bei Browsern auf mobilen Endgeräten können Sie die Erfassung durch Google Analytics zudem verhindern, indem Sie auf diesen link klicken. Es wird ein Opt-out-Cookie gesetzt, das die zukünftige Erfassung Ihrer Daten beim Besuch dieser Webseite verhindert. Der Opt-Out-Cookie gilt nur in diesem Browser und nur für unsere Webseite und wird auf Ihrem Endgerät abgelegt. Löschen Sie die Cookies in diesem Browser, müssen Sie das Opt-Out-Cookie erneut setzen.

Weitere Informationen zum Datenschutz im Zusammenhang mit Google Analytics finden Sie etwa in der Google Analytics Hilfe. (https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de).

c) Matomo

Wir verwenden die Open-Source Software Matomo zur Analyse und statistischen Auswertung der Nutzung der Webseite. Hierzu werden Cookies eingesetzt (siehe Ziffer 4). Die durch den Cookie erzeugten Informationen über die Websitenutzung werden an unsere Server übertragen und im Pseudonym Nutzungsprofilen zusammengefasst. Informationen werden verwendet um die Nutzung der Webseite auszuwerten und um eine bedarfskritische Gestaltung unserer Webseite zu ermöglichen. Eine Weitergabe der Informationen an Dritte erfolgt nicht.

Es wird in keinem Fall die IP-Adresse und andere den Nutzer betreffenden Daten in Verbindung gebracht. Die IP-Adressen werden analysiert, sodass eine Zuordnung nicht möglich ist (IP-Masking).

Ihr Besuch dieser Webseite wird aktuell von der Matomo Webanalyse erfasst. Klicken Sie hier (https://matomo.org/docs/privacy/), damit Ihr Besuch nicht mehr erfasst wird.


7. Erbringung vertraglicher Leistungen (Online-shop, Dienstleistungen, kostenpfl. Downloads und kostenfreie Downloads)

Wir verarbeiten Bestandsdaten (z. B. Namen und Adressen sowie Kontaktdaten von Nutzern), Vertragsdateien (z. B. in Anspruch genommene Leistungen, Namen von Kontaktpersonen, Zahlungsinformationen) zwecks Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtung.

Wenn Sie unsere Online-Angebote wahrnehmen, speichern wir Ihre IP-Adresse und den Zeitpunkt der jeweiligen Userhandlung. Die Speicherung erfolgt in beiderseitigem Interesse, zur Feststellung Ihrer Nutzerhandlung, als auch zu Ihrem Schutz vor Missbrauch und sonstiger unbefugter Nutzung (z. B. Zugriff durch unbefugte Dritte, Hacker, sonst. Elektronische Angriffe). Eine Weitergabe an Dritte erfolgt durch uns dabei grundsätzlich nicht. Ausnahmen hiervon können gesetzliche Verpflichtungen im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO oder die Notwendigkeit der Verfolgung unserer eigenen Ansprüche sein.

Wir verarbeiten Nutzungsdaten (z. B. die besuchten Webseiten unseres Onlineangebots, Interessen an unseren Produkten) und Inhaltsdaten (z. B. Eingaben im Kontaktformular) für Werbezwecke in einem eigenen Nutzerprofil, um den Nutzer, z. B. Produkthinweise zu geben, welche sich an seinem bisherigen Konsumverhalten auf unserer Seite orientieren.

Die Löschung der Daten erfolgt nach Ablauf gesetzlicher Gewährleistungs- und vergleichbarer Pflichten, die Erforderlichkeit der Aufbewahrung wird durch uns alle drei Jahre überprüft. Bei gesetzlichen Aufbewahrungspflichten erfolgt die Löschung erst nach Fristablauf. Sämtliche Angaben im Kundenkonto bleiben bis zum Ablauf erhalten.


8. Einbindung von Diensten und Inhalten Dritter (YouTube, Google-Maps, Social-Media)

Wir setzen innerhalb unseres Online-Angebots auf Grundlage unserer berechtigten Interessen im Sinne des Art. 6 Abs I lit. f DSGVO Inhalte von Drittanbietern wie YouTube, Google-Maps und sozialen Medienanbietern wie Twitter und Instagram ein, um die durch Drittanbieter vermittelnden Inhalte und Services, wie z. B. Videos und insbesondere Schriftarten auf unserer Webseite einzubinden.

Zur Einbindung ist es zwingend erforderlich, dass die IP-Adresse durch die Drittanbieter wahrgenommen werden kann, da entsprechende Inhalte sonst von Ihrem Browser nicht dargestellt werden können. Die IP-Adresse dient damit lediglich der korrekten Darstellung unserer Webseite.

Wir sind bemüht nur solche Inhalte von Drittanbietern zu verwenden, welche die IP-Adresse lediglich zur Bereitstellung der Inhalte verwendet.

Drittanbieter können aber ebenso sogenannte Pixel-Tags verwenden. Dabei handelt es sich in der Regel um unsichtbare Grafiken, aber auch Web-Beacons. Diese dienen dazu, Informationen wie Besucherzahlen unserer Webseite zu erhalten. Die Informationen können darüber hinaus in Cookies auf dem Benutzergerät gespeichert werden. Diese enthalten sodann spezifische Informationen zum verwendeten Browser und Betriebssystem, verweisende Webseiten, die Besuchszeit unsere Webseite. Sie können ebenso mit Informationen aus anderen Quellen verbunden werden.


9. Einbindung von Google-Maps

Wir binden auf unserer Webseite Landkarten des Dienstes Google Maps des Anbieters Google LLC., 1600 Amphiteatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ein.

Die Datenschutzerklärung von Google können Sie unter https://www.google.com/policies/privacy entnehmen.

Über den nachfolgenden Link können Sie die Opt-Out Funktion zur Deaktivierung der Anzeigen und weiterer Werbung nutzen: https://adssettings.google.com/authenticated.


10. Google Webfonts

Wir binden die Schriftarten ("Google Fonts") des Anbieters Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, ein.
Datenschutzerklärung: https://www.google.com/policies/privacy,/

Wenn Sie die Schriftarten nicht nutzen wollen, kann ein sogenantes Opt-Out gesetzt werden. Dazu klicken Sie bitte auf den nachfolgenden Link, https://adssettings.google.com/authenticated. Dies kann jedoch dazu führen, dass unsere Internetseite nicht mehr vollständig angezeigt werden kann.


11. Bewertungstool über CustomerAlliance

Zur besseren Koordinierung und um Ihnen eine schnelle Bewertung unseres Angebots zu
ermöglichen nutzen wir die Dienste des Online-Bewertungs-Portals über unseren Partner, der
CA Customer-Allciance GmbH, Ullsteinstr. 118, Turm B, 12109 Berlin, Deutschland.

Die Datenschutzerkärung von Customer Alliance können Sie
unter https://www.customer-alliance.com/de/datenschutzbestimmungen/ einsehen.

Bei Nutzung unseres Bewertungsportals werden die von Ihnen eingegebenen Daten
automatisch an Customer-Alliance weitergeleitet und dort zur Verarbeitung Ihrer Anfrage
gespeichert.


12. Betroffenenrechte

Sie haben das Recht:

 gemäß Art. 15 DSGVO Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen. Insbesondere können Sie Auskunft über die Verarbeitungszwecke, die Kategorie der personenbezogenen Daten, die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen Ihre Daten offengelegt wurden oder werden, die geplante Speicherdauer, das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung, Löschung, Einschränkungen der Verarbeitung oder Widerspruch, das Bestehen eines Beschwerderechts, die Herkunft Ihrer Daten, sofern diese nicht bei uns erhoben wurden, sowie über das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling und ggf. aussagekräftigen Informationen zu deren Einzelheiten verlangen;

 gemäß Art. 16 DSGVO unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen;

 gemäß Art. 17 DSGVO die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit nicht die Verarbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist;

 gemäß Art. 18 DSGVO die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen und wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie jedoch diese zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder Sie gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben;

 gemäß Art. 20 DSGVO Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenmessbaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen;

 gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit gegenüber uns zu widerrufen. Dies hat zur Folge, dass wir die Datenverarbeitung, die auf diese Einwilligung beruhte, für die Zukunft nicht mehr fortführen dürfen und

 gemäß Art. 77 DSGVO sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. In der Regel können Sie sich hierfür an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes oder unseres Kanzleisitzes wenden.

13. Widerspruchsrecht

Sofern Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden, haben Sie das Recht, gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben oder sich der Widerspruch gegen Direktwerbung richtet. Im letzteren Fall haben Sie ein generelles Widerspruchsrecht, das ohne Angabe einer besonderen Situation von uns umgesetzt wird.

Möchten Sie von Ihrem Widerrufs- oder Widerspruchsrecht Gebrauch machen, genügt eine formlose Email an info@hotel-nibelungenhof.de.


14. Datensicherheit

Wir verwenden innerhalb des Webseitenbesuchs das verbreitete SSL-Verfahren (Secure Socket Layer) in Verbindung mit der jeweils höchsten Verschlüsselungsstufe, die von Ihrem Browser unterstützt wird. In der Regel handelt es sich dabei um eine 256 Bit Verschlüsselung. Falls Ihr Browser keine 256 Bit Verschlüsselung unterstützt, weichen wir stattdessen auf 128 Bit V3 Technologie zurück. Wo eine einzelne Seite unseres Internetauftritts verschlüsselt übertragen wird, erkennen Sie an der geschlossenen Darstellung des Schlüssel- bzw. Schlosssymbols in der unteren Statusleiste Ihres Browsers.

Wir bedienen uns im Übrigen geeigneter technischer und organisatorischer Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulation, teilweise oder vollständigen Verlust, Zerstörung oder gegenüber unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.


15. Aktualität und Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand Mai 2018.

Durch die Weiterentwicklung unserer Webseite und Angebote darüber oder aufgrund geänderter gesetzlicher bzw. behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung kann jederzeit auf der Webseite unter https://www.hotel-nibelungenhof.de/datenschutz von Ihnen abgerufen und ausgedruckt werden.